فرم درخواست تعمیر اسپیکر

ساعت کاری دفتر گارانتی تهران

9:00 الی 17:30 شنبه تا چهارشنبه (روزهای غیر تعطیل)

شماره تماس: 87706 – 021 (داخلی 1)

ساعت کاری دفاتر گارانتی شهرستان‌ها

9:30 الی 17:30 شنبه تا چهارشنبه (روزهای غیر تعطیل)

تعمیر انواع مختلف اسپیکر

اسپیکر یک دستگاه الکترونیکی است که به منظور تبدیل سیگنال الکتریکی به صدا استفاده می‌شود. در واقع، وظیفه اصلی اسپیکر، تبدیل انرژی الکتریکی به انرژی صوتی است. این دستگاه معمولاً شامل یک واحد تبدیل الکتریکی مانند ووفر (woofer) و در بعضی موارد توییتر (tweeter)، کراس‌اوورها (crossovers) و سایر قطعات الکترونیکی است. اسپیکرها به طور گسترده‌ای در زندگی روزمره ما در انواع و اندازه‌های مختلف و برای استفاده در مکان‌های مختلف استفاده می‌شوند. از جمله خانه، خودرو، محل‌های کار و مکان‌های عمومی مانند سالن‌های کنفرانس، کمپینگ و پیک نیک و… اما به همان اندازه که اسپیکر برای ما اهمیت پیدا کرده است، تعمیر اسپیکر نیز نقش پر رنگی خواهد داشت.

دلایل استفاده از اسپیکر

1. پخش صدا: اسپیکرها برای پخش صداهای موسیقی، صدای فیلم‌ها، پادکست‌ها، و دیگر محتواهای صوتی استفاده می‌شوند.

1. اطلاع‌ رسانی: اسپیکرها به عنوان وسیله‌ای برای اطلاع‌رسانی در مکان‌های عمومی مانند مراکز خرید، ایستگاه‌های اتوبوس و قطار، سالن‌های همایش، سالن‌های کنسرت و سایر فضاهای عمومی استفاده می‌شوند.
2. سرگرمی و تفریح: اسپیکرها برای افزایش سرگرمی و تفریح در خانه‌ها، محل‌های کار، و مکان‌های عمومی مورد استفاده قرار می‌گیرند، مثلاً در مهمانی‌ها.
3. ارتباطات: اسپیکرها ممکن است برای برقراری ارتباطات صوتی در تماس‌های تلفنی، کنفرانس‌های ویدئویی، و جلسات آنلاین استفاده شوند.
4. فعالیت‌های ورزشی: اسپیکرها در مکان‌های ورزشی مانند باشگاه‌های ورزشی برای پخش موسیقی یا راهنمایی‌های ورزشی استفاده می‌شوند.

به طور کلی، اسپیکرها به عنوان یک وسیله ارتباطی و سرگرمی برای پخش صدا در مکان‌های مختلف از جمله خانه، محل کار، و مکان‌های عمومی استفاده می‌شوند. ولی به طور رایج در کشور ما از اسپیکرها برای پخش موسیقی مورد استفاده قرار می‌گیرد. در واقع این کاربرد عمومی این کالا است که در ایران جا افتاده است.

نگهداری از اسپیکر

نگهداری صحیح از اسپیکرها می‌تواند عمر مفید آن‌ها را افزایش دهد و کیفیت صدا را حفظ کند. در زیر چند راهکار برای نگهداری از اسپیکر آورده شده است:

1. تمیز کردن منظم: برای تمیز کردن و نظافت اسپیکر از پارچه نرم و مرطوب استفاده کنید. برای جلوگیری از آسیب رسیدن به بدنه و اجزاء الکترونیکی از مواد شیمیایی و پاشش مستقیم آب پرهیز کنید. در صورتی که آب یا مایعات به مدارات الکترونیک نفوذ کند باعث سولفاته شدن و از کارافتادن اسپیکر می‌شود.
   
2. مراقبت از قطعات حساس: برخی از قطعات اسپیکر که در قسمت بیرونی دستگاه هستند و بعضا در معرض تماس مستقیم هستند آسیب پذیری بیشتری دارند و بسیار حساس هستند، بنابراین هنگام تمیز بسیار مراقب باشید و از ضربه‌ها و فشارهای زیاد بپرهیزید.
3. استفاده صحیح: طول عمر و عملکرد صحیح اسپیکر ارتباط مستقیمی با استفاده صحیح از دستگاه دارد. جابجایی درست، جلوگیری از وارد شدن ضربه هنگام جابجایی عوامل مهمی در حفظ سلامت فیزیکی اسپیکر هستند. از دیگر موارد مهم در در حفظ سلامت و عملکرد صحیح اسپیکر این است که در هنگام اتصال و جدا کردن کابل‌ها به اسپیکر، از نیروی زیادی استفاده نکنید و در جهت صحیح نیرو وارد کنید تا جک‌ها و سوکت‌ها آسیب نبینند.
4. نگهداری در محیط مناسب: اسپیکر را در محیط خشک و بدون رطوبت نگهداری کنید. اسپیکرهایی که بدنه چوبی دارند آسیب پذیری بیشتری در برابر نم و رطوبت دارند. همچنین در صورت عدم استفاده برای مدت زمان طولانی، از پوشش محافظ برای آن‌ها استفاده کنید.
   
5. حمل با احتیاط: هنگام حمل و جابجایی اسپیکرها، از جعبه کالا یا جعبه مناسب و یا پلاستیک‌های ضربه گیر استفاده کنید. اسپیکرهای سنگین را به هیچ عنوان به تنهایی جابجا نکنید. همچنین حمل صحیح با توجه به جهت اسپیکر بسیار مهم است. سر و ته قراردادن اسپیکر باعث آسیب رساندن به قاب بالایی کالا و دکمه ها می‌شود.
   
6. شارژ و دشارژ باتری: برای حفظ سلامت باتری بهتر است حداقل ماهی یکبار باتری اسپیکر را شارژ و دشارژ کنید. در صورتی که باتری هر کالای الکترونیکی مانند اسپیکر مدت زیادی بلااستفاده باشد دچار ایراد خواهد شد و یا طول عمر آن کم می‌شود.

با رعایت نکات بالا می‌توانید از اسپیکر خود به خوبی محافظت کنید و طول عمر بیشتری را برای کالای خود ضمانت کنید.

اسپیکر کار نمی‌کند، چه کاری می‌توانیم انجام دهیم؟

اگر اسپیکر شما به درستی کار نمی‌کند یا فکر می‌کنید خراب شده است، می‌توانید قبل از انجام هر گونه تعمیرات پیشرفته، مراحل ساده‌تر و تست‌های اولیه را انجام دهید. در ادامه چند مرحله اولیه برای تعمیر اسپیکر را ذکر می‌کنم:

1. بررسی منبع تغذیه یا وردی برق: مطمئن شوید که اسپیکر به منبع تغذیه (مثلاً برق یا باتری) متصل شده و درست کار می‌کند. در صورتی که با کابل مستقیم به برق شهر وصل می‌شود با کابل جایگزین دیگری هم امتحان کنید.
   
2. بررسی کابل‌ها و اتصالات: اتصالات و کابل‌های اسپیکر را بررسی کنید و مطمئن شوید که همه اتصالات به درستی انجام شده و سیم‌ها دچار خراش یا قطعی نشده‌اند.
3. بررسی منبع ورودی صدا: مطمئن شوید که صدا از منبع ورودی (مثل فلش مموری – بلوتوث – AUX) به درستی به اسپیکر منتقل می‌شود. مثلا مطمئن شوید که فلش مموری سالم است و به درستی کار می‌کند.

اگر همه این مراحل را بررسی کرده‌اید و مشکل اسپیکر هنوز حل نشده است، ممکن است نیاز به تعمیرات پیشرفته ‌تر یا تعویض قطعات داشته باشید. در این صورت بهتر است به تعمیرکار یا متخصص تعمیرات الکترونیک مراجعه کنید.

مهم‌ترین خصوصیات تعمیرگاه یا شرکت تعمیرات اسپیکر مطمئن

1. تخصص فنی: توانایی تعمیر و عیب یابی انواع مختلف لوازم الکترونیکی
2. کارشناسان مجرب: داشتن تیمی از کارشناسان با تجربه و آموزش دیده در زمینه الکترونیک
   
3. استفاده از تجهیزات پیشرفته: داشتن تجهیزات و ابزارهای مدرن برای تشخیص و رفع مشکلات الکترونیکی با کیفیت بالا
   

4. تامین قطعات: شرکت بایستی بتواند قطعات الکترونیکی با کیفیت مناسب و با زمان و هزینه مناسب برای مشتری فراهم کند.
   
5. سرعت و دقت: خدمات عیب یابی و تعمیر با سرعت و دقت مناسبی باید برای مشتری انجام شود. تشخیص صحیح عیب و تعمیر اصولی مشتری را از مراجعه مجدد بی نیاز می‌کند و طول عمر دستگاه را تضمین خواهد کرد.
6. قیمت منصفانه: تعمیرات بایستی با قیمت مناسب و مناسب و متناسب با نرخ نامه های مصوب انجام شود. همچنین در زمان تحویل کالا ارائه فاکتور اجرت و قطعات مصرف شده الزامی است.
7. ضمانت: بعد از تعمیر و تحویل کالا به مشتری بایستی کالا از ناحیه تعمیر شده به مدت یکماه ضمانت شود. در صورت بروز عیب مشابه در بازه یکماهه کالا مجددا برای مشتری بدون هزینه تعمیر شود.
   

7. رضایت مشتری: یکی از مهمترین فاکتورهای شرکت ارائه دهنده خدمات تعمیرات اسپیکر تمرکز بر جلب رضایت مشتریان است. از لحظه پذیرش کالا و ارائه رسید تا زمان تحویل کالا هماهنگی های لازم بایستی با مشتری انجام شود و مشتری در جریان هزینه ها و مدت زمان تحویل کالا باشد.
8. خوشنامی و قابلیت اعتماد: داشتن سابقه‌ای خوب و خشونام در ارائه خدمات با کیفیت و قابلیت اعتماد، به عنوان یک نشانه از اعتبار شرکت محسوب می‌شود. شرکت‌های خوشنام همواره سعی در حفظ اعتماد مردم از طریق ارائه خدمات درست و اصولی دارند.
   

تعمیر اسپیکر در شعب خدمات پس از فروش متین در سراسر کشور همراه با ضمانت

شرکت متین با دارا بودن شعبات فعال در سراسر کشور و با داشتن کادری مجرب و آموزش دیده قابلیت عیب یابی و تعمیرات انواع کالاهای الکترونیکی نظیر اسپیکر را دارست.
کلیه دفاتر خدمات پس از فروش متین به تجهیزات و ابزارهای به روز مجهز هستند تا فرایند عیب یابی و تعمیرات کالاهای الکترونیکی با سرعت و دقت صورت پذیرد. بعد از تعمیر کالای شما از ناحیه تعمیر شده به مدت یکماه ضمانت می‌گردد تا در صورت بروز اشکال مشابه کالا مجدد رفع ایراد گردد.

تامین قطعات با کیفیت و اصلی در فرایند تعمیرات

یکی از چالش‌های اصلی و مهم در فرایند تعمیرات هر نوع کالای الکترونیکی تامین قطعات اصلی و با کیفیت است. قطعات الکترونیکی نظیر آی سی ها، رگولاتورها، ترانزیستورها ، ماسفت‌ها و… توسط سازندگان مختلف و با کیفیت و قیمت‌های مختلفی عرضه می‌شوند و به دلیل تخصصی بودن ویژگی‌های این قطعات شناخت قطعات کم کیفیت و با کیفیت برای مردم عادی و مصرف کننده بسیار سخت و گاهی غیر ممکن است. با توجه به خط مشی گارانتی متین در خصوص حفظ کیفیت و جلب رضایتمندی مشتری تامین قطعات از منابع معتبر صورت می‌گیرد و این اطمینان و ضمانت به مشتری داده می‌شود که قطعه استفاده شده دارای کیفیت کافی است.

باتری های مصرفی در تعمیرات اسپیکر و سایر کالاهای نیازمند باتری

اسپیکرهای قابل حمل دارای باتری‌های قابل شارژ هستند که بعد از مدتی ( بستگی به سیکل شارژ) دچار فرسایش می‌شوند و به مرور زمان نیاز به تعویض پیدا می‌کنند. در این نوع از اسپیکرها دو نوع مختلف باتری استفاده می‌شود:
1- باتری لیتیوم یون
2- باتری لید اسید

باتری‌های لیتویم یون بستگی به سایز اسپیکر معمولا به صورت تکی یا به صورت پک‌های سری و موازی چندتایی درون اسپیکرها قرار داده می‌شوند. باتری‌های لید اسید اکثر 12 ولت هستند و با ظرفیت‌های مختلفی مثل 4.5 آمپر ساعت – 7 آمپر ساعت و 12 آمپر ساعت برای اسپیکرهای قابل حمل استفاده می‌شوند.
استفاده از باتری با کیفیت باعث افزایش زمان کارکرد دستگاه و رسیدن به زمان استاندارد اعلامی از طرف سازنده می‌شوند. همچنین باعث حفظ راندمان و قدرت خروجی دستگاه در حد استاندارد دستگاه خواهد شد. استفاده ازباتری با کیفیت در هر گونه تعمیر اسپیکر می‌تواند از آسیب رساندن به اجزای الکترونیکی اسپیکر جلوگیری کند، چرا که ولتاژ و آمپر غیر استاندارد خطر جدی برای سلامت اجزاء الکترونیکی محسوب می‌شود.

ما در دفاتر خدمات پس از فروش متین از برندهای معتبر باتری برای جایگزین کردن باتری های معیوب استفاده می‌کنیم. کلیه باتری‌های لید اسید تاریخ روز هستند و از تولید کنندگان داخلی تامین می‌شوند. باتری‌های تولید داخل به دلیل اینکه زمان و گپ (فاصله) تولید تا مصرف (خواب کالا در گمرک و شرایط آب و هوایی غیر نرمال) را ندارند از کیفیت و راندمان بسیار خوبی در مقایسه با باتری‌های چینی و وارداتی برخوردار هستند.
همچنین باتری‌های لیتیوم یون از تولیدکنندگان معتبر تهیه می‌شوند و در کوتاه‌ترین زمان و با رعایت استانداردهای لازم بسته بندی و ارسال می‌شوند تا در زمان استفاده روی کالا کیفیت و راندمان لازم را داشته باشند.

هر نوع باتری قبل از استفاده روی کالای مشتری با دستنگاه تست ظرفیت سنجی می‌شود تا بتواند از پروسه کنترل کیفیت عبور کند.

کنترل کیفیت بعد از تعمیر

بعد از اینکه اسپیکر توسط کارشناس فنی تعمیر و رفع ایراد شد به واحد کنترل کیفیت ارسال می‌گردد تا کلیه پارامترها و عملکردهای اسپیکر صفر تا 100 بررسی شود. انواع تست‌ها با شرایط مختلف روی اسپیکر صورت می‌گیرد تا احیانا اگر کالا ایرادی دارد که کارشناس تعمیرات متوجه آن نشده است مشخص شود. در صورتی که کارشناس کنترل کیفیت متوجه ایرادی در کالا شود، کالا را به واحد تعمیرگاه برگشت می‌دهد تا مجددا رفع ایراد گردد. پروسه کنترل کیفیت پس از تعمیر اسپیکر این اطمینان را به مشتری می‌دهد در صورتی که خود مشتری هم متوجه ایرادی نشده باشد، در دفاتر گارانتی متین ایراد شناسایی و برطرف خواهد شد.

ارائه فاکتور رسمی و ضمانت تعمیرات اسپیکر در شعب خدمات پس از فروش متین

بعد از تعمیر کالا در شعب خدمات متین فاکتور رسمی و ضمانت تعمیرات به مشتری ارائه می‌گردد. در این فاکتور شرح قطعات مصرف شده و اجرت‌ها مشخص شده است. همچنین سوابق کالا و مشتری در سیستم ذخیره می‌گردد تا در صورتی که کالا در مدت یکماه دچار ایراد مشابه شد، مشتری به هر کدام از شعبات متین مراجعه کند سیستم کالا را شناسایی و سوابق مشتری را نشان می‌دهد.