به اطلاع می‌رساند، طی سه سال گذشته تمامی کالاهای تحت گارانتی شرکت داده‌پرداز رایانه متین به‌صورت سریال‌دار عرضه شده‌اند و امکان استعلام، ثبت و فعال‌سازی گارانتی به‌صورت سیستمی برای مشتریان فراهم شده است.

با توجه به اینکه حداقل مدت قانونی گارانتی کالاهای گروه حافظه ( فلش مموری – انواع کارت حافظه – DDR) ۱۸ ماه است و کالاهای فاقد برچسب گارانتی سریالی ( دارای هولوگرام لیزری متین ) حداقل طی ۳۶ ماه گذشته تحت پوشش خدمات گارانتی شرکت قرار داشته‌اند، دوره گارانتی متعارف آن‌ها عملاً به پایان رسیده است. با این حال، شرکت داده‌پرداز رایانه متین به‌ منظور رعایت حقوق مشتریان و تعیین تکلیف نهایی کالاهای قدیمی فاقد کارت ضمانت سریالی، مهلت نهایی استفاده از خدمات گارانتی این کالاها را تا پایان روز ۱۵ اسفند ۱۴۰۵ در نظر گرفته است.

بر این اساس، کلیه کالاهایی که دارای هولوگرام لیزری متین بوده اما فاقد کارت ضمانت سریالی متین هستند، صرفاً تا پایان روز ۱۵ اسفند ۱۴۰۵ مشمول خدمات گارانتی خواهند بود.

لذا از تمامی نمایندگان محترم فروش و مشتریان گرامی درخواست می‌شود در صورت در اختیار داشتن کالاهای قدیمی مشمول این شرایط، در صورت نیاز به استفاده از خدمات گارانتی، حداکثر تا تاریخ اعلام‌شده نسبت به مراجعه و دریافت خدمات مربوطه اقدام فرمایند.

این تصمیم با هدف یکپارچه‌سازی فرآیند گارانتی، امکان استعلام دقیق اصالت و وضعیت ضمانت کالا، سامان‌دهی کالاهای قدیمی و ارتقای کیفیت خدمات پس از فروش اتخاذ شده است.